Quand le système s'arrête, ce n'est pas seulement la production qui ralentit. C'est la traçabilité du tonnage qui disparaît. Notre modèle est construit pour que cela n'arrive pas.
Trois engagements
Une panne ne se traite pas au prochain jour ouvrable. Un référent est affecté à votre site, dans votre fuseau horaire. Vous parlez à quelqu'un qui connaît votre exploitation, pas à un guichet qui ouvrira demain matin.
Ceux qui écrivent le code connaissent votre fosse. Une demande de fonctionnalité ne part pas dans une file d'attente mondiale arbitrée à l'autre bout du monde : elle est évaluée, chiffrée et livrée dans le trimestre.
Conçu pour les conditions réelles d'une mine ouest-africaine. Le terminal décide en cabine, enregistre localement, et remonte tout dès que la liaison revient. Aucune donnée perdue pendant la coupure.
Le modèle
Ce n'est pas une question de volonté, mais de structure. Un cycle produit mondial, des priorités arbitrées ailleurs, un support organisé par grandes régions. Notre taille est précisément ce qui nous permet de faire autrement.
| Critère | Approche classique | WURA |
|---|---|---|
| Délai d'intervention | Selon le fuseau du support | Sur site, dans votre journée |
| Nouvelle fonctionnalité | Cycle produit mondial | Quelques semaines |
| Réseau intermittent | Retour au papier | Fonctionnement maintenu |
| Langue de travail | Anglais | Français et anglais |
| Coût d'acquisition | Licence constructeur | Adapté aux mines moyennes |
Comparaison indicative, établie à partir des pratiques courantes du secteur.
Démonstration privée, sur rendez-vous.
Demander une démonstration